Nuestra Garantía para tu Tranquilidad
Gracias por tu compra en Meya Design. En esta página encontrarás toda la información sobre tu garantía.
Todos nuestros productos están fabricados por FARZ® y respaldados por su póliza oficial de garantía, con periodos que varían según el componente.
Para conocer las condiciones más recientes, consulta la póliza de garantía oficial.
Cortinas y persianas
- Telas de persianas interiores: 5 años (3 años en condiciones de humedad)
- Telas de cortinas: 3 años
- Componentes y mecanismos de interior: 3 años
Toldos y pérgolas
- Estructura de toldos y pérgolas: 5 años
- Persianas de exterior: 5 años
- Telas Sky Shade: 10 años
Motores
- Motor Somfy: 5 años (motores recargables: 3 años)
- Motor Boris: 5 años (motores recargables: 3 años)
- Componentes de automatización (cargadores, controles, smart home): 3 años
Otros
- Decoloración de la tela: 3 años
- Defectos de fabricación en mano de obra: 10 días
Puedes revisar el documento completo con los términos y condiciones en nuestra póliza de garantía oficial.
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con tu garantía, escríbenos a garantias@meya-design.mx.
Información actualizada a agosto de 2026.
Preguntas Frecuentes
Si tu persiana, cortina, toldo o pérgola presenta algún problema, repórtalo de inmediato a Meya Design por correo (garantias@meya-design.mx), llamada o mensaje. Todos los reportes deben incluir tu factura original y evidencia fotográfica o en video donde se aprecie claramente el problema. Con esta información, FARZ® revisa la documentación y resuelve en un plazo de 24 horas si la garantía procede o si se trata de un daño derivado del mal uso del producto. Para conocer los términos y condiciones completos, consulta la póliza de garantía oficial.